Bagaimana Memilih Penyedia Layanan Cloud Terkelola yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Bagaimana Memilih Penyedia Layanan Cloud Terkelola yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Bisnis semakin mengandalkan layanan cloud untuk mendukung infrastruktur bisnis mereka (basis data, kinerja, penyimpanan, jaringan), perangkat lunak, atau layanan untuk mendukung kinerja, fleksibilitas, inovasi, skalabilitas, dan memberikan penghematan biaya pada saat yang bersamaan. Untuk mendukung keandalan sistem dan pekerjaan jarak jauh serta memenuhi permintaan pasar akan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, sekitar 90% organisasi telah mencatat lonjakan besar dalam penggunaan cloud di tengah percepatan transformasi digital akibat Covid-19.

Seluruh proses pemilihan penyedia layanan cloud terkelola untuk organisasi Anda bisa sangat rumit karena tidak adanya kerangka kerja umum untuk menilai CSP tersebut dengan fakta bahwa tidak ada dua CSP yang sama. Untuk membantu Anda melewatinya, kami akan membahas beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan untuk mengidentifikasi CSP yang paling sesuai dengan kebutuhan teknis, bisnis, dan operasional Anda.

Faktor-faktor yang Perlu Dipertimbangkan saat memilih CSP

1. Keamanan Cloud: Anda harus tahu persis apa tujuan keamanan Anda, tindakan keamanan apa yang ditawarkan setiap penyedia, dan strategi apa yang mereka gunakan untuk mengamankan aplikasi dan data Anda. Anda juga harus memastikan bahwa Anda memahami area yang menjadi tanggung jawab masing-masing pihak. Pertimbangkan tindakan keamanan apa yang disertakan secara gratis dengan setiap vendor yang Anda pertimbangkan, layanan premium tambahan apa yang tersedia dari penyedia, dan di mana Anda mungkin perlu menambah dengan teknologi pihak ketiga. Karena keamanan merupakan prioritas utama di cloud (dan di mana pun saat ini), sangat penting untuk mengajukan pertanyaan yang spesifik dan luas tentang aplikasi, industri, kebutuhan hukum, dan masalah lain yang mungkin Anda miliki.

2. Cloud Compliance: Selanjutnya, pastikan Anda memilih platform arsitektur cloud yang dapat membantu Anda memenuhi kriteria kepatuhan industri dan organisasi. Apakah Anda akan mematuhi GDPR, SOC 2, PCI DSS, HIPAA, atau standar lainnya, pastikan Anda mengetahui apa yang diperlukan untuk mencapai kepatuhan setelah aplikasi dan data Anda dihosting di cloud publik. Pastikan Anda mengetahui apa yang menjadi tanggung jawab Anda dan bidang kepatuhan apa yang akan dibantu oleh pemasok.

3. Arsitektur: Pertimbangkan bagaimana arsitektur akan diintegrasikan ke dalam alur kerja Anda saat ini dan di masa mendatang saat memilih penyedia cloud. Anda juga harus mempertimbangkan desain penyimpanan cloud saat membuat keputusan. Tiga penyedia utama memiliki desain yang identik dan menawarkan banyak jenis penyimpanan untuk memenuhi berbagai kebutuhan terkait penyimpanan, tetapi semuanya memiliki bentuk penyimpanan arsip yang berbeda. Setiap layanan menyediakan opsi untuk menyimpan dan mengakses data secara berkala vs. mengambil data secara berkala (penyimpanan panas vs. penyimpanan dingin). Penyimpanan dingin biasanya lebih murah, tetapi memiliki banyak keterbatasan.

4. Kemudahan Pengelolaan: Sebagai sebuah organisasi, Anda harus meluangkan waktu untuk memahami apa saja yang dibutuhkan berbagai platform cloud dari segi manajemen. Setiap layanan terintegrasi dengan berbagai layanan lain dan mendukung berbagai alat orkestrasi. Jika perusahaan Anda bergantung pada layanan tertentu, pastikan penyedia cloud yang Anda pilih memiliki cara mudah untuk mengintegrasikannya (atau organisasi Anda merasa nyaman untuk beralih ke layanan serupa yang didukung). Sebelum Anda membuat keputusan akhir, Anda harus mencari tahu berapa banyak waktu dan upaya yang diperlukan tim Anda untuk menangani berbagai komponen infrastruktur cloud.

5. Support: Aspek lain yang harus dipertimbangkan dengan baik adalah dukungan. Apakah Anda dapat menerima bantuan dengan cepat dan mudah jika Anda membutuhkannya? Dalam beberapa situasi, layanan obrolan atau layanan panggilan akan menjadi satu-satunya sumber bantuan Anda. Anda mungkin merasa ini dapat diterima atau tidak. Dalam situasi lain, Anda mungkin memiliki akses ke sumber daya tertentu, tetapi waktu dan akses kemungkinan besar akan terbatas. Sebelum Anda memilih layanan cloud, ajukan pertanyaan tentang tingkat dan jenis dukungan yang akan Anda terima sebagai organisasi di saat krisis.

6. Biaya: Meskipun biaya tidak boleh menjadi satu-satunya atau pertimbangan terpenting, tidak dapat disangkal bahwa biaya akan memengaruhi pilihan penyedia layanan cloud Anda. Sebaiknya pertimbangkan harga yang tercantum dan biaya yang menyertainya (termasuk personel yang mungkin perlu Anda pekerjakan untuk mengelola instans Anda).

7. Service Levels: Bila bisnis memiliki persyaratan ketat untuk ketersediaan, waktu reaksi, kapasitas, dan dukungan (yang, jujur ​​saja, hampir semuanya berlaku saat ini), pertimbangan ini penting. Saat memilih penyedia, Perjanjian Tingkat Layanan Cloud (Cloud SLA) merupakan faktor penting yang perlu dipertimbangkan. Sangat penting bagi pengguna layanan cloud dan penyedia layanan cloud untuk menciptakan hubungan kontraktual yang jelas (baca: dapat ditegakkan secara hukum). Persyaratan hukum untuk keamanan data yang dihosting di layanan cloud juga harus dipertimbangkan, terutama mengingat aturan GDPR. Anda harus percaya pada penyedia cloud Anda untuk melakukan hal yang benar, serta perjanjian hukum yang akan melindungi Anda jika terjadi kesalahan.

Meskipun ketujuh faktor yang tercantum di atas akan membantu Anda mengembangkan kerangka kerja analitis yang baik untuk digunakan saat memutuskan penyedia layanan cloud terkelola mana yang akan mempercayakan data dan aplikasi Anda, Anda dapat menambahkan ketelitian dengan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap persyaratan organisasi Anda untuk mengungkap aspek tambahan yang akan membantu dalam pengambilan keputusan Anda.

Tentang Artha Solutions:

Artha Solutions adalah firma konsultan bisnis dan teknologi terkemuka yang menyediakan wawasan dan keahlian dalam strategi bisnis dan implementasi teknis. Artha membawa pemikiran maju dan inovasi ke tingkat yang baru dengan keahlian teknis dan industri selama bertahun-tahun dan transparansi penuh. Artha memiliki rekam jejak yang terbukti bekerja dengan UKM (usaha kecil hingga menengah) hingga perusahaan Fortune 500 yang mengubah tantangan bisnis dan teknologi mereka menjadi nilai bisnis.

Recent Events

SAP Data Governance in S/4HANA

flag-indonesia Wednesday, 12 Feb 11:30 am
Zoom Webinar Platform

Bergabunglah dengan kami untuk seminar web mendalam tentang "Modernisasi Data SAP - Perjalanan Menuju S/4HANA di Industri 4.0," di mana para pemimpin industri akan mengeksplorasi bagaimana bisnis dapat memanfaatkan integrasi cloud, sensor IoT, dan basis data modern untuk mempersiapkan migrasi yang lancar ke S/4HANA.

Register Now!

SAP Data Modernization and S/4HANA Migration

flag-indonesia Thursday, 20 Feb 5:00 pm
Zoom Webinar Platform

Bergabunglah dengan kami untuk seminar web mendalam tentang "Modernisasi Data SAP - Perjalanan Menuju S/4HANA di Industri 4.0," di mana para pemimpin industri akan mengeksplorasi bagaimana bisnis dapat memanfaatkan integrasi cloud, sensor IoT, dan basis data modern untuk mempersiapkan migrasi yang lancar ke S/4HANA.

Register Now!

SAP Data Migration in age of Industry 4.0

flag-usa Wednesday, 26 Feb 11:30 am
Zoom Webinar Platform

Bergabunglah dengan kami untuk seminar web mendalam tentang "Modernisasi Data SAP - Perjalanan Menuju S/4HANA di Industri 4.0," di mana para pemimpin industri akan mengeksplorasi bagaimana bisnis dapat memanfaatkan integrasi cloud, sensor IoT, dan basis data modern untuk mempersiapkan migrasi yang lancar ke S/4HANA.

Register Now!

Recent Posts