Customer Engagement Essentials: MDM untuk Mewujudkan Customer 360 yang Berkualitas

Saat ini pelanggan berinteraksi secara digital melalui berbagai kanal bisnis Anda. Dari sudut pandang pelanggan, mereka berinteraksi dengan satu merek yang sama. Namun di balik layar, informasi yang ditampilkan sering kali tersebar di berbagai area bisnis melalui banyak aplikasi, database, dan repositori data.

Meskipun pandangan pelanggan 360° (Customer 360 View) sangat penting untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, bagaimana Anda dapat menyediakan data yang paling tepercaya dan berkualitas tinggi agar setiap jawaban dan penawaran yang diberikan benar-benar akurat? Selain itu, pernahkah Anda mempertanyakan apakah pandangan internal perusahaan tentang pelanggan Anda sudah benar?

Bergabunglah bersama para ahli dari Artha Solutions, Talend, dan Amurta dalam sesi virtual interaktif ini, di mana kami akan mempresentasikan dan mendiskusikan praktik terbaik Master Data Management (MDM) kelas dunia.

Implementasi MDM yang tepat, dikombinasikan dengan Customer 360 View yang terpadu terhadap data enterprise Anda, akan menghasilkan data pelanggan yang tepercaya dan dapat ditindaklanjuti. Dalam sesi ini, Anda juga akan mempelajari implementasi Multi-Domain MDM, seperti model party yang mencakup domain pelanggan, pemasok, dan karyawan, serta domain lainnya seperti produk, lokasi, mata uang, dan sebagainya.

Mengapa Talend, Artha, dan Amurta?

• Solusi MDM yang ramah pengguna untuk mendukung pengelolaan Multi-Domain Master Data

• Arsitektur modern yang skalabel, aman, dan andal untuk mendukung manajemen data yang efektif

• Pemanfaatan data berkualitas tinggi untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, termasuk strategi pemasaran omnichannel

• Keahlian proyek bersama dengan pengalaman implementasi puluhan proyek MDM di berbagai industri

Amerika Utara

Tanggal: 22 April 2021
Waktu: 1:00 PM CST

Asia-Pasifik & Timur Tengah

Tanggal: 22 April 2021
Waktu: 2:00 PM IST | 3:30 PM WIB | 12:30 PM GST