Bagaimana Memilih Platform Manajemen Data yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Platform Manajemen Data membantu organisasi menjalankan manajemen data terpusat dan penyortiran data, sehingga bisnis memiliki kendali lebih besar atas data konsumen mereka. Misalnya, dalam pemasaran, alat DMS dapat mengumpulkan, memisahkan, dan menganalisis data untuk pengoptimalan, penargetan, dan penerapan kampanye ke audiens target yang tepat.

Platform Manajemen Data mengumpulkan informasi dari pihak pertama seperti aplikasi seluler, situs web, transaksi internet, milis, perangkat lunak CRM, dan lainnya. Sumber-sumber ini digunakan oleh organisasi untuk menemukan pelanggan ideal mereka dan mengelolanya. Selain menggunakan sumber pihak pertama, mereka juga menggunakan sumber pihak ketiga seperti interaksi daring dan data pengguna.

Platform Manajemen Data dapat menggunakan aplikasi untuk riset pelanggan dengan bantuan konten yang disesuaikan. Data tersebut kemudian digabungkan dari sumber daring dan luring untuk membuat repositori yang dapat digunakan untuk mendeteksi perilaku pembelian konsumen. Tren dan wawasan yang dikumpulkan dari waktu ke waktu dapat membantu organisasi membuat kampanye dan strategi yang efektif untuk meningkatkan ROI mereka.

Karena beberapa alasan, terintegrasi dengan Platform Manajemen Data dapat menjadi pengubah permainan bagi organisasi, tidak hanya memberi mereka wawasan yang dapat ditindaklanjuti tetapi juga kemungkinan untuk pertumbuhan eksponensial. Jika Anda mencari panduan sebelum memilih platform manajemen data untuk perusahaan Anda, blog ini adalah yang Anda butuhkan. Daripada berfokus pada tips pembelian, kita akan membahas faktor-faktor yang akan memengaruhi investasi Anda dalam DMP.

Berikut adalah daftar pertanyaan yang harus Anda jawab agar bisnis Anda memperoleh kejelasan yang mendalam mengenai DMP yang ideal untuk organisasi Anda. Baca terus untuk mengetahui semuanya!

Faktor yang Perlu Diperhatikan Saat Memilih Platform Manajemen Data untuk Bisnis Anda

Local support

Penerapan platform manajemen data akan menjadi proses yang panjang, jadi penting bagi Anda untuk memiliki tim lokal untuk mendukung Anda dan para profesional yang dapat bekerja sama secara efektif. Dapatkah Anda mengharapkan dukungan yang konstan selama integrasi Platform Manajemen Data dan bahkan setelahnya? Dapatkah Anda bertemu dengan kontak Anda secara teratur untuk memastikan komunikasi yang lancar?

Pengumpulan dan pengorganisasian data

Dapatkah Platform Manajemen Data mengumpulkan dan mengatur data pihak pertama dari semua sumber, baik offline, online, CRM, seluler, langganan, atau lainnya? Apakah platform ini dapat menyesuaikan hierarki data sesuai permintaan Anda atau apakah Anda memerlukan dukungan untuk menyelesaikannya? Apakah akun induk/anak tersedia untuk bisnis Anda saat mengelola beberapa set data?

Membangun audiens

Dapatkah Anda membangun audiens yang kompleks dengan memilih faktor-faktor yang Anda butuhkan seperti perilaku, demografi, minat, konsumsi konten, dan motif? Apakah mungkin untuk menambahkan data pihak ketiga sesuai skala pelanggan? Dapatkah Anda menggunakan platform untuk memperkirakan peluang dan peluang yang tersedia untuk audiens target yang dipilih?

Wawasan dan pelaporan audiens

Apakah ada berbagai alat analisis yang ditawarkan oleh platform manajemen data ini? Apakah mungkin untuk membuat perbandingan mendalam antara sumber data pertama dan data pihak ketiga untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti? Apa saja solusi yang ditawarkan kepada Anda dan seberapa baik laporan ini dapat digunakan oleh tim untuk membuat strategi yang lebih baik?

Penargetan Ulang

Selain membuat kampanye penargetan, dapatkah Platform Manajemen Data Anda membuat penargetan ulang yang efektif untuk audiens, baik offline maupun online, berdasarkan pemicu tertentu?

Optimasi kampanye

Pastikan DMP yang dipilih memiliki pengoptimalan manual dan otomatis yang tersedia untuk membuat kampanye berjalan lebih efektif menggunakan integrasi toolkit. Platform yang tepat akan dapat menganalisis data Anda dan menemukan orang-orang dari audiens yang akan menunjukkan minat dan niat aktif untuk membeli produk dan layanan Anda, sehingga mengurangi biaya kampanye Anda secara keseluruhan. Seberapa baik DMP Anda bermaksud mengoptimalkan kampanye, menjadikannya terfokus namun hemat biaya?

Personalisasi konten

Dengan menggunakan DMP yang tepat, Anda akan dapat menggunakan CRM organisasi untuk menghadirkan konten yang dipersonalisasi kepada pengunjung situs berdasarkan perilaku dan motivasi penjelajahan mereka. Anda dapat membicarakan kustomisasi konten oleh Platform Manajemen Data dengan vendor untuk menjelaskan bagaimana mereka dapat membantu Anda memberikan pengalaman situs web yang disesuaikan kepada pengunjung.

Beberapa saluran perangkat

Saat ini, pengguna ingin organisasi menjangkau mereka di mana pun mereka berada, baik melalui aplikasi, situs media sosial, atau situs web. DMP yang ideal akan dapat menemukan dan mengenali pelanggan di berbagai saluran untuk memberi Anda kampanye multiperangkat di berbagai saluran. DMP juga mengajukan pertanyaan tentang bagaimana integrasi ini dapat terwujud, apakah melalui sistem pihak ketiga atau DMP secara langsung. Platform Manajemen Data juga akan terbantu jika memiliki jaringan pihak ketiga yang luas untuk memperluas kemampuan kampanye lintasperangkat.

Data di pihak kedua

Mengumpulkan data pihak kedua selain dari sumber pihak pertama dan ketiga juga diperlukan, tetapi bagaimana cara bisnis mendapatkan akses ke organisasi yang berminat tersebut? Akan sangat berguna jika DMP Anda dapat mengumpulkan afiliasi tersebut sendiri daripada harus bergantung pada biaya.

Fleksibilitas

Dari perspektif umum, sebagian besar Platform Manajemen Data menjalankan semua fungsi utama. Namun, apa keunggulan ekstra yang bersedia ditawarkan oleh penyedia pilihan Anda? Faktor yang paling memengaruhi hal ini adalah tingkat fleksibilitas, yang berarti seberapa baik platform tersebut dapat berubah dan beradaptasi sesuai dengan sifat dan tuntutan pelanggan yang terus berubah. Seiring perubahan perilaku pelanggan, mengingat kondisi pasar, DMP Anda akan diminta untuk mengubah pendekatan guna membantu Anda menyediakan kampanye dan layanan yang lebih baik.

Deployment

Pastikan Anda memiliki tim platform manajemen data khusus untuk integrasi awal yang kuat. Pastikan vendor Anda memiliki sumber daya pelatihan yang hebat, melengkapi dokumentasi dengan semua yang diperlukan, dan juga menyediakan layanan dan dukungan aktif jika tim Anda membutuhkan bantuan. Selain itu, pertimbangkan untuk mendapatkan integrasi lintas perangkat yang luar biasa jika pekerjaan Anda lebih difokuskan pada penerapan kampanye sehingga Anda bisa mendapatkan hasil maksimal dari data yang dikumpulkan.

Kesimpulan:

Saat Anda mencari mitra teknologi, penting untuk memastikan adanya kesamaan dalam cara Anda berdua beroperasi. Ajukan semua pertanyaan yang menurut Anda relevan dari diskusi yang disebutkan di atas untuk mendapatkan nilai terbaik dari platform manajemen data yang telah Anda bahas. Anggap saja ini sebagai wawancara untuk investasi jangka panjang, di mana integrasi ini dimaksudkan untuk memberi Anda keuntungan yang jelas dan nyata.

Mengenai Artha Solutions:

Artha Solutions adalah firma konsultan bisnis dan teknologi terkemuka yang menyediakan wawasan dan keahlian dalam strategi bisnis dan implementasi teknis. Artha membawa pemikiran maju dan inovasi ke tingkat yang baru dengan keahlian teknis dan industri selama bertahun-tahun dan transparansi penuh. Artha memiliki rekam jejak yang terbukti bekerja dengan UKM (usaha kecil hingga menengah) hingga perusahaan Fortune 500 yang mengubah tantangan bisnis dan teknologi mereka menjadi nilai bisnis.