Membangun Customer 360 untuk Meningkatkan Engagement dan Personalisasi Pelanggan

Pelanggan saat ini sering berinteraksi dengan produk dan layanan perusahaan melalui berbagai saluran digital dan kanal pelanggan. Dari sudut pandang pelanggan, mereka hanya berinteraksi dengan satu merek. Namun di dalam organisasi, informasi pelanggan tersebut sering tersebar di berbagai aplikasi bisnis, database, dan repositori data yang berbeda. Hal ini membuat perusahaan kesulitan untuk membangun pandangan pelanggan secara menyeluruh (Customer 360 view).

Ketiadaan pandangan pelanggan yang terpadu dapat berdampak pada banyak proses bisnis yang bergantung pada data pelanggan.

Bergabunglah bersama para ahli dari Talend dan Artha Solutions dalam pertemuan virtual interaktif, di mana kami akan menunjukkan bagaimana membangun Customer 360 view yang terpercaya dari data perusahaan Anda.

Dengan data pelanggan yang akurat, terpercaya, dan dapat ditindaklanjuti, perusahaan dapat memahami:

• Siapa pelanggan mereka

• Produk apa yang dimiliki pelanggan

• Preferensi pelanggan

• Tindakan terbaik yang perlu dilakukan selanjutnya

---

Dua Use Case Utama

1. Modernisasi Kampanye Pemasaran

Meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran melalui personalisasi, sehingga perusahaan dapat memberikan pengalaman pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat.

2. Monitoring Risiko Kredit untuk Institusi Keuangan

Memantau risiko kredit agar tetap berada dalam batas yang dapat diterima dan menghindari krisis kredit.

Ketika risiko kredit tidak dikelola dengan baik, pemberi pinjaman dapat memberikan kredit secara terlalu longgar, sementara peminjam tidak mampu melakukan pembayaran. Kondisi ini dapat memicu krisis kredit yang berdampak luas pada institusi keuangan.

---

Mengapa Talend dan Artha Solutions?

Cloud-Based
Talend dapat berjalan di lingkungan cloud seperti AWS maupun Azure.

Kemampuan AI/ML
Mendukung pengembangan aplikasi mission-critical yang sangat scalable.

Kualitas Data
Menyediakan data yang bersih, patuh terhadap regulasi, dan terkelola dengan baik untuk seluruh organisasi.

Implementasi Lebih Cepat
Didukung oleh berbagai accelerator untuk implementasi yang lebih agile dan efisien.

---

Fokuskan waktu Anda pada hasil bisnis, bukan pada kompleksitas pengelolaan data.
Temukan bagaimana Talend dan Artha Solutions mempercepat analitik untuk kebutuhan bisnis.

Kami membantu tim IT menghadirkan berbagai use case 2–3 kali lebih cepat dengan tata kelola data yang baik.

Dalam sesi ini, Artha Solutions juga akan membagikan studi kasus nyata serta memberikan demo Talend, termasuk implementasi Customer 360 untuk menghadirkan analitik yang lebih cepat dan lebih akurat.

---

Waktu Acara

Selasa, 16 Juni
1:00 PM CT