Pelanggan sering berinteraksi dengan produk perusahaan melalui berbagai saluran digital dan layanan pelanggan.

Dari sudut pandang pelanggan, mereka berinteraksi dengan satu merek, namun di dalam perusahaan, semua informasi tersebut sering tersebar di berbagai aplikasi bisnis, basis data, dan repositori, sehingga sangat sulit untuk menciptakan pandangan pelanggan 360 derajat. Ketidakadaan pandangan pelanggan yang terpadu ini berdampak pada banyak proses bisnis yang bergantung pada data pelanggan.

Bergabunglah bersama para ahli dari Talend dan Artha Solutions dalam pertemuan virtual interaktif, di mana kami akan menampilkan pandangan pelanggan 360 derajat yang terpercaya dari data perusahaan Anda.

Dengan data pelanggan yang terpercaya dan dapat ditindaklanjuti, perusahaan dapat mengetahui siapa pelanggan mereka, produk apa yang mereka miliki, preferensi mereka, serta langkah apa yang harus diambil selanjutnya.