Strategi Transformasi Digital yang Tepat Akan Mengubah Permainan

Transformasi digital mengacu pada penggabungan teknologi digital ke dalam semua aspek organisasi. Perubahan tersebut membawa perubahan mendasar dalam cara bisnis berfungsi. Organisasi menggunakan strategi transformasi ini untuk mengubah bisnis mereka menjadi lebih efisien, lancar, dan menguntungkan.

Transformasi digital lebih dari sekadar migrasi data ke cloud. Transformasi digital memungkinkan kerangka kerja teknologi yang dapat mengubah semua layanan dan data bisnis menjadi wawasan fungsional untuk meningkatkan semua area perusahaan.

Hari ini kita akan melihat apa yang membuat transformasi digital diperlukan dan bagaimana bisnis dapat menggunakan manfaat dari strategi yang mengubah permainan ini.

Mengapa Transformasi Digital itu Penting?

Transformasi Digital dapat mengubah cara organisasi bekerja dengan sistemnya, menciptakan jalan bagi inovasi baru yang membuat tugas-tugas yang berulang menjadi usang dan memberi ruang bagi produktivitas yang lebih baik. Saat menggunakan strategi transformasi digital, sistem bisnis, alur kerja, proses, dan budaya Anda dipindai secara menyeluruh untuk menemukan area yang perlu ditingkatkan. Transformasi tersebut mencakup membuat perubahan di semua tingkatan bisnis dan memanfaatkan data untuk membuat keputusan yang lebih tepat.

Keuntungan dari Trnasformasi Digital

Bagi banyak organisasi, katalisator transformasi digital biasanya melibatkan biaya karena mengalihkan data mereka ke Cloud publik, privat, atau hybrid dapat menurunkan biaya operasional mereka per tahun secara substansial. Hal ini juga membebaskan anggaran perangkat keras dan perangkat lunak yang ada dan juga memungkinkan anggota tim untuk fokus pada proyek penting lainnya. Berikut ini adalah manfaat dari penerapan strategi transformasi digital:

1. Pengumpulan data yang diperbesar

Sebagian besar organisasi terus mengumpulkan banyak data tentang pelanggan mereka, tetapi keuntungan sebenarnya terletak pada pengoptimalan data tersebut untuk dianalisis sehingga Anda dapat mendorong operasi Anda maju. Transformasi digital memfasilitasi sistem untuk mengumpulkan data yang sesuai sekaligus mengintegrasikannya sepenuhnya untuk digunakan sebagai intelijen bisnis oleh manajemen.

Transformasi digital merumuskan jalur bagi berbagai unit fungsional dalam suatu organisasi untuk menerjemahkan data mentah menjadi wawasan berharga di berbagai titik kontak. Melalui fungsi ini, transformasi digital menciptakan gambaran kumulatif tentang perjalanan, produksi, operasi, keuangan, dan jalur bisnis pelanggan Anda.

2. Manajemen sumber daya yang lebih baik

Transformasi digital mengubah data dan sumber daya bisnis menjadi berbagai alat bagi organisasi. Alih-alih mendistribusikan perangkat lunak atau basis data perusahaan, transformasi digital menyatukan semuanya ke lokasi terpusat. Menurut laporan, rata-rata, 900 aplikasi digunakan dalam bisnis perusahaan pada tahun 2020. Hal ini bisa menjadi tantangan yang luar biasa untuk menanamkan pengalaman bisnis yang konsisten.

Transformasi digital saat ini memiliki ruang lingkup untuk mengintegrasikan aplikasi, perangkat lunak, dan basis data ke dalam repositori pusat untuk meningkatkan kecerdasan bisnis.

Ini bukan bagian yang terkotak-kotak atau fungsional karena mencakup setiap aspek organisasi dan dapat memulai inovasi proses di semua unit.

Transformasi digital saat ini memiliki ruang lingkup untuk mengintegrasikan aplikasi, perangkat lunak, dan basis data ke dalam repositori pusat untuk meningkatkan kecerdasan bisnis.

Ini bukan bagian yang terkotak-kotak atau fungsional karena mencakup setiap aspek organisasi dan dapat memulai inovasi proses di semua unit.

3. Wasasan Konsumen Berbasis Data

Data dapat membantu menemukan wawasan pelanggan yang lebih baik untuk suatu bisnis; ketika Anda memahami pelanggan dan kebutuhan mereka dengan lebih baik, organisasi dapat membuat strategi bisnis yang memenuhi tuntutan yang tepat. Dengan menggunakan data terstruktur dan tidak terstruktur seperti wawasan media sosial, suatu organisasi dapat mencapai pertumbuhan bisnis.

Data dapat membantu strategi bisnis untuk memberikan layanan yang lebih relevan, personal, dan fleksibel.

4. Pengalaman pelanggan yang lebih baik secara keseluruhan

Harapan pelanggan telah meroket dalam beberapa tahun terakhir terkait pengalaman merek mereka. Karena mereka sekarang terbiasa mendapatkan banyak pilihan, harga yang kompetitif, dan pengiriman cepat, semakin sulit untuk membuat mereka tetap setia pada suatu merek. Pengalaman pelanggan (CX) adalah wilayah baru bagi organisasi untuk memperebutkan dominasi pasar. Gartner mengatakan bahwa lebih dari dua pertiga organisasi mengakui bersaing terutama menggunakan pengalaman pelanggan. Pada tahun 2020, mereka memperkirakan proyeksi tersebut akan mencapai 81%.

Pakar industri telah menemukan bahwa CX telah muncul sebagai pendorong utama pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Bahkan, mereka percaya bahwa peningkatan satu poin dalam skor CX dapat membuat pertumbuhan tahunan bernilai jutaan dolar.

5. Mempromosikan budaya digital dan kolaborasi

Dengan membantu anggota tim Anda dengan alat yang tepat, yang dipersonalisasi sesuai dengan lingkungan kerja mereka, transformasi digital mendorong budaya digital.

Sementara alat tersebut memudahkan tim dan karyawan untuk berkolaborasi, terutama saat bekerja dari rumah, alat tersebut juga membantu menggeser seluruh liga perusahaan di atas yang biasa-biasa saja. Budaya digital akan menjadi sangat relevan dan penting di masa depan untuk kolaborasi yang lebih baik. Budaya digital mendorong organisasi untuk membantu karyawan mereka meningkatkan keterampilan melalui pembelajaran digital dan memanfaatkan transformasi digital dengan baik.

6. Peningkatan Keuntungan

Bisnis yang menerapkan strategi transformasi digital terbukti memiliki kinerja dan profitabilitas yang lebih baik. Berikut ini beberapa statistik untuk memperjelas berbagai hal:

• 80% bisnis yang berhasil menjalankan transformasi digital melaporkan peningkatan laba.
• 85% perusahaan melaporkan peningkatan pangsa pasar.
• Rata-rata, para pemimpin bisnis memproyeksikan kenaikan pertumbuhan pendapatan sebesar 23% dibandingkan pesaing mereka.

7. Kelincahan yang ditingkatkan

Transformasi digital membuat bisnis menjadi lebih fleksibel sesuai dengan keadaan mereka. Belajar dari dunia pengembangan perangkat lunak, organisasi dapat meningkatkan ketangkasan mereka menggunakan transformasi digital untuk meningkatkan kecepatan mereka dalam memasarkan produk dengan menggunakan taktik Peningkatan Berkelanjutan (CI). Hal ini memfasilitasi inovasi dan kemampuan beradaptasi yang lebih cepat sekaligus menunjukkan jalan menuju peningkatan organisasi.

8. Pertumbuhan produktivitas

Memiliki perangkat teknologi yang tepat yang dapat berkolaborasi dengan baik dapat membantu memperlancar alur kerja bisnis dan meningkatkan produktivitas karyawan secara keseluruhan. Dengan mengotomatisasi sebagian besar tugas yang berulang dan membosankan serta mengintegrasikan data dalam perusahaan, karyawan akan bekerja lebih efisien.

Kesimpulan:

Dengan strategi transformasi digital yang tepat, perusahaan dapat menemukan peluang baru untuk berinovasi dengan biaya yang lebih rendah. Teknologi digital seperti analisis data, cloud, seluler, dan media sosial mengubah dinamika bisnis di seluruh industri dan perusahaan yang merangkul teknologi inovatif ini, alih-alih menolaknya, memiliki peluang lebih baik untuk meraih keberhasilan dalam lingkungan bisnis yang mengutamakan digital.

Mengenai Artha Solutions:

Artha Solutions adalah firma konsultan bisnis dan teknologi terkemuka yang menyediakan wawasan dan keahlian dalam strategi bisnis dan implementasi teknis. Artha membawa pemikiran maju dan inovasi ke tingkat yang baru dengan keahlian teknis dan industri selama bertahun-tahun dan transparansi penuh. Artha memiliki rekam jejak yang terbukti bekerja dengan UKM (usaha kecil hingga menengah) hingga perusahaan Fortune 500 yang mengubah tantangan bisnis dan teknologi mereka menjadi nilai bisnis.