Webinar: Customer 360 – Mempercepat Engagement dan Personalisasi Pelanggan – Indonesia

Pelanggan sering berinteraksi dengan produk perusahaan melalui berbagai kanal digital dan layanan pelanggan.

Dari sudut pandang pelanggan, mereka berinteraksi dengan satu merek. Namun di dalam perusahaan, informasi pelanggan tersebut sering tersebar di berbagai aplikasi bisnis, database, dan repositori data, sehingga sangat sulit untuk membangun pandangan pelanggan secara menyeluruh (Customer 360 view). Tidak adanya pandangan pelanggan yang terpadu dapat berdampak pada berbagai proses bisnis yang bergantung pada data pelanggan.

Bergabunglah bersama para ahli dari Talend dan Artha Solutions dalam pertemuan virtual interaktif, di mana kami akan menampilkan bagaimana membangun Customer 360 view yang terpercaya dari data perusahaan Anda.

Dengan data pelanggan yang akurat dan dapat ditindaklanjuti, perusahaan dapat memahami:

• Siapa pelanggan mereka

• Produk apa yang dimiliki pelanggan

• Apa preferensi pelanggan

• Tindakan terbaik yang perlu diambil selanjutnya